ไม่พลาดการจอง แม้ช่วงมื้อเย็นที่วุ่นที่สุด

AI Agent สำหรับร้านอาหารและโรงแรม

มือถือโมเดลเครื่องบินสีขาวผู้หญิงยิ้มขณะถือโทรศัพท์แนบหูผู้หญิงยิ้มขณะดูแผนที่กลางแจ้งนักเดินทางวัยรุ่นสองคนเดินยิ้มอยู่กลางแจ้งผู้หญิงสวมหูฟังแบบใสผู้หญิงถือสมาร์ตโฟนแนบหูใกล้หน้าต่าง
ขั้นตอนงานบริการ

สิ่งที่ Agent ทำเมื่อแขกโทรมา

01

ช่วยรับจอง

รับสายจอง เช็กที่ว่างในระบบจองของคุณ และรับจองโต๊ะหรือห้องพัก

02

คำขอพิเศษ

จดเรื่องอาหารที่แพ้ งานฉลอง ความต้องการเรื่องห้องพัก และคำขออื่น ๆ แล้วส่งให้ทีมของคุณพร้อมกับการจอง

03

ยืนยันการจอง

ยืนยันการจองทุกครั้งทาง SMS หรือ LINE แขกจึงมีวัน เวลา และรายละเอียดไว้เป็นลายลักษณ์อักษร

04

ตอบคำถามแขก

ตอบคำถามเรื่องเมนู ที่จอดรถ และเวลาเปิด-ปิด และโอนสายให้พนักงานเมื่อแขกต้องการคุยกับพนักงาน

05

รับมือคืนที่ลูกค้าแน่น

รับได้หลายสายพร้อมกันในคืนที่ยุ่ง แขกจะไม่เจอสายไม่ว่างระหว่างที่ทีมของคุณกำลังให้บริการ

การจอง

จองโต๊ะและห้องพักง่ายขึ้นด้วย AI

รับสายจองทันทีที่โทรเข้า เสนอเวลาที่ยังว่าง และบันทึกทุกการจองลงในระบบของคุณ

  • จองโต๊ะและห้องพัก
  • ยืนยันทาง SMS หรือ LINE
  • จดบันทึกคำขอพิเศษ
การจองโต๊ะใหม่ที่รับทางโทรศัพท์ พร้อมเวลาที่ว่าง รายละเอียดผู้จอง คำขอพิเศษ และข้อความยืนยันที่ส่งแล้ว
ดูแลแขก

ตอบคำถามแขกให้ ขณะที่คุณให้บริการ

แขกได้คำตอบเรื่องเมนู ที่จอดรถ และเวลาเปิด-ปิด เป็นภาษาไทย จีนกลาง หรืออังกฤษ ขณะที่พนักงานของคุณให้บริการต่อได้

  • เมนู ที่จอดรถ และเวลาเปิด-ปิด
  • สนทนาได้ทั้งภาษาไทย จีนกลาง และอังกฤษ
  • รับได้หลายสายพร้อมกัน
สายจากแขก 3 สายพร้อมกันทั้งภาษาไทยและอังกฤษ โดย Agent กำลังตอบเรื่องเมนูและที่จอดรถ
ประสบการณ์ของแขก

มีพนักงานพร้อมเมื่อแขกต้องการ

Agent โอนสายให้พนักงานตามกฎที่คุณกำหนด และส่งสรุปการโทรทุกสายไปที่ LINE อีเมล หรือ Dashboard ของคุณ

  • โอนสายให้พนักงานตามกฎที่คุณกำหนด
  • ส่งสรุปการโทรทาง LINE หรืออีเมล
  • ไฟล์บันทึกเสียงและข้อความถอดเสียง
สายของแขกที่โอนให้ฝ่ายต้อนรับตามกฎ พร้อมสรุปการโทรที่ส่งไปยัง LINE อีเมล และ Dashboard
ความเป็นส่วนตัวและการควบคุม

ข้อมูลการโทรเป็นความลับ และอยู่ในการควบคุมของคุณ

เห็นได้เฉพาะทีมของคุณ

ไฟล์บันทึกเสียง ข้อความถอดเสียง และสรุปการโทร เห็นได้เฉพาะคนในทีมของคุณเท่านั้น โดยสรุปจะส่งถึงทีมทาง LINE อีเมล หรือ Dashboard

FAQ

คำถามที่พบบ่อย

Agent ใช้เสียงที่เป็นธรรมชาติและตอบโต้ด้วยจังหวะการสนทนาปกติ ลองโทรเข้าเบอร์ทดลองแล้วตัดสินด้วยตัวเอง

ภาษาไทย จีนกลาง และอังกฤษ Agent เปลี่ยนภาษาตามผู้โทร จึงดูแลได้ทั้งลูกค้าคนไทยและชาวต่างชาติในเบอร์เดียวกัน

Agent จะโอนสายให้พนักงาน หรือรับฝากข้อความและนัดเวลาโทรกลับ ตามกฎที่คุณกำหนด

ได้ Agent โทรหาคนไข้ก่อนวันนัด 1 วัน ยืนยันการจอง หรือโทรเตือนลูกค้าทั้งก่อนและหลังวันครบกำหนดชำระได้

ได้ แค่โอนสายจากเบอร์เดิมมาที่ Agent หรือให้เราจัดหาเบอร์ใหม่ให้ก็ได้

เชื่อมต่อกับปฏิทิน ระบบจอง หรือ CRM ของคุณ และส่งสรุปการโทรไปที่ LINE อีเมล หรือ Dashboard

เฉพาะคนในทีมของคุณเท่านั้น และคุณกำหนดได้เองว่าจะเก็บไฟล์บันทึกเสียงและข้อความถอดเสียงไว้นานแค่ไหน

เล่าให้เราฟังว่าคุณทำงานอย่างไร เราจะตั้งค่าและทดสอบ Agent ไปพร้อมกับคุณ แล้วคุณก็เริ่มใช้งานจริงได้ พร้อมไฟล์บันทึกเสียง ข้อความถอดเสียง และสรุปการโทรทุกสาย

ติดตามข่าวสารจาก Lumos

ข่าวผลิตภัณฑ์และคู่มือใช้งานจริงสำหรับคลินิก ร้านอาหาร โรงแรม และทีมติดตามหนี้ ไม่มีสแปม ยกเลิกได้ทุกเมื่อ