AI Phone Agent สำหรับคลินิกและโรงพยาบาล












สิ่งที่ Agent ทำเมื่อผู้ป่วยโทรมา
รับสายผู้ป่วย
รับสายผู้ป่วยเป็นภาษาไทย จีนกลาง หรืออังกฤษ สอบถามว่าผู้โทรต้องการอะไร และเปลี่ยนภาษาตามผู้โทรได้ทุกเมื่อ
จองนัดหมาย
จอง เลื่อน และยกเลิกนัดหมายในปฏิทินหรือระบบจองของคุณได้โดยตรง โดยไม่ต้องดึงเวลาของหน้าเคาน์เตอร์
โทรเตือนก่อนวันนัด
โทรเตือนผู้ป่วยหนึ่งวันก่อนวันนัด และเลื่อนนัดเป็นเวลาใหม่ให้เมื่อผู้ป่วยเปลี่ยนแผน
ตอบคำถามและการเตรียมตัว
ตอบคำถามเรื่องเวลาทำการ ราคา และการเตรียมตัวก่อนมาพบแพทย์ จากข้อมูลที่ทีมของคุณให้ไว้
โอนสายด่วนให้พนักงาน
โอนสายด่วนถึงพนักงานของคุณทันทีตามกฎที่คุณกำหนด พร้อมเก็บสรุปการโทรทุกสายไว้ให้ทีม
ผู้ป่วยจองนัดได้ ไม่ต้องรอสาย
ผู้ป่วยโทรติดและจองนัดได้ แม้หน้าเคาน์เตอร์จะยุ่งอยู่กับผู้ป่วยที่อยู่ตรงหน้า
รับได้หลายสายพร้อมกัน
จองและเปลี่ยนนัดหมาย
โทรเตือนก่อนวันนัด 1 วัน


ช่วยหน้าเคาน์เตอร์รับสายทั่วไป
Agent ตอบคำถามทั่วไปจากข้อมูลที่คุณให้ไว้ ทีมของคุณจึงโฟกัสกับผู้ป่วยที่อยู่ตรงหน้าได้
ตอบเรื่องเวลาทำการ ราคา และการเตรียมตัว
สนทนาได้ทั้งภาษาไทย จีนกลาง และอังกฤษ
เชื่อมต่อกับระบบจองของคุณ


พนักงานเข้ามาช่วยเมื่อถึงเวลาสำคัญ
สายด่วนจะโอนถึงพนักงานของคุณทันที ทุกสายมีไฟล์บันทึกเสียง ข้อความถอดเสียง และสรุปการโทร ให้ทีมค้นหาย้อนหลังได้
โอนสายด่วนให้พนักงาน
นัดโทรกลับเมื่อพนักงานไม่ว่าง
ไฟล์บันทึกเสียงและสรุปการโทร


ข้อมูลการโทรเป็นความลับ และอยู่ในการควบคุมของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
Agent ใช้เสียงที่เป็นธรรมชาติและตอบโต้ด้วยจังหวะการสนทนาปกติ ลองโทรเข้าเบอร์ทดลองแล้วตัดสินด้วยตัวเอง
ภาษาไทย จีนกลาง และอังกฤษ Agent เปลี่ยนภาษาตามผู้โทร จึงดูแลได้ทั้งลูกค้าคนไทยและชาวต่างชาติในเบอร์เดียวกัน
Agent จะโอนสายให้พนักงาน หรือรับฝากข้อความและนัดเวลาโทรกลับ ตามกฎที่คุณกำหนด
ได้ Agent โทรหาคนไข้ก่อนวันนัด 1 วัน ยืนยันการจอง หรือโทรเตือนลูกค้าทั้งก่อนและหลังวันครบกำหนดชำระได้
ได้ แค่โอนสายจากเบอร์เดิมมาที่ Agent หรือให้เราจัดหาเบอร์ใหม่ให้ก็ได้
เชื่อมต่อกับปฏิทิน ระบบจอง หรือ CRM ของคุณ และส่งสรุปการโทรไปที่ LINE อีเมล หรือ Dashboard
เฉพาะคนในทีมของคุณเท่านั้น และคุณกำหนดได้เองว่าจะเก็บไฟล์บันทึกเสียงและข้อความถอดเสียงไว้นานแค่ไหน
เล่าให้เราฟังว่าคุณทำงานอย่างไร เราจะตั้งค่าและทดสอบ Agent ไปพร้อมกับคุณ แล้วคุณก็เริ่มใช้งานจริงได้ พร้อมไฟล์บันทึกเสียง ข้อความถอดเสียง และสรุปการโทรทุกสาย